酒店視頻號運營。三亞·***度假區的一場14小時直播，觀看人數沖到16.4萬，銷售額突破420萬。僅三場直播，總銷售額就突破了1000萬元大關。

同樣在視頻號上嘗到甜頭的還有開*酒店集團。其單場直播最高交易額直逼500萬元。

這些數字背后，是酒店行業悄然打響的流量突圍戰。面對OTA平臺高達25%的傭金抽成和客戶復購率不足20%的困局，視頻號正以**低傭金、強社交、高轉化**的獨特優勢，成為越來越多酒店營銷的新引擎。

一、為什么視頻號成為酒店營銷的破局點?

流量成本優勢明顯

與傳統OTA平臺15%-25%的傭金相比，視頻號本地生活類目傭金比例低至0.6%-3%，綜合營銷成本直降30%以上。河北某五星度假酒店接入視頻號后，綜合成本占比僅4.8%，單月較OTA節省費用達28萬元。

私域閉環能力強大

視頻號天然打通微信生態，實現“直播+公眾號+社群+小程序”的無縫跳轉。用戶從種草到下單再到復購，全程無需跳出微信環境，轉化鏈路極短。一家度假酒店通過引導直播間用戶添加企業微信領取“老客折扣碼”，復購率提升至52%。

內容展示真實立體

相較于圖文，視頻號能通過動態直播全方位展示酒店真實場景。三亞·***度假區創新采用“走播+坐播”模式——主播在景點行進式直播，親身體驗游樂項目，讓觀眾獲得“云體驗”的真實感，有效打消高價消費的顧慮。

二、酒店視頻號運營實戰四步法

1. 內容策劃：找準目標人群的“癢點”

定位公式：目標人群關注點 × 情緒共鳴

酒店博主馮*憑借“行業新品+攜程4.9分酒店+高端新奇特酒店”三類內容定位，一年做到900萬播放量。其核心邏輯是：“找到一個目標人群都關注的話題，要么說他的好話，要么說他的壞話。”

信任建立：避免空泛宣傳

與其喊“我們很豪華”，不如用鏡頭展示細節：保潔員使用專用清潔工具箱的場景、廚師現場烹飪的過程。漢庭酒店當年為證明“干凈”定位，甚至將每月24日定為“清潔日”，這些真實畫面比口號更有說服力。

2. 直播運營：打造沉浸式體驗場景

形式創新：山西**大酒店董事長親自現身直播間，千張優惠房卡券瞬間售罄;杭州****酒店邀請旅游達人開展“漫游山野”主題直播，單場銷售額破150萬。

時段選擇：根據測試，早7點與晚8點是用戶活躍高峰，周四及周日晚間流量表現最佳。合理規劃重點直播時段，事半功倍。

3. 分銷裂變：發動全員賣貨

傭金激勵：通過“分享員”功能綁定員工、老客、導游等成為分銷員。河北某酒店聯動達人直播“溫泉+客房”套餐，設置分銷傭金機制，3天售出934份套餐，新增會員478人。

社交裂變：用戶預約直播或轉發短視頻時可獲得獎勵，通過社交關系鏈擴散傳播。例如設置“預約直播抽免單”、“分享三人解鎖優惠”等活動。

4. 私域沉淀：把流量變“留量”

直播中設置“添加企業微信領專屬福利”環節，將用戶沉淀至私域。后續通過社群運營、會員權益設計(如積分換房、生日禮遇)提升復購，形成“獲客—轉化—留存”閉環。

三、避開兩個致命誤區

1.說不清楚：賬號內容雜亂無主題

切忌今天發搞笑段子，明天發雞湯文案。視頻號本質是“電子畫冊”，所有內容應圍繞核心賣點展開(如親子設施/婚宴服務/商務配套)，讓用戶3個視頻內看懂酒店特色。

2.說了不信：缺乏證據支撐賣點

宣傳“環境優美”就用鏡頭帶用戶云游覽;強調“服務貼心”就記錄前臺處理客人需求的真實場景。真實細節比華麗辭藻更有力。

結語：視頻號是酒店數字化的新杠桿

當傳統渠道成本高企、流量見頂，視頻號憑借**10億用戶流量池+微信生態貫通能力+遠低于OTA的傭金費率**，為酒店開辟了新增長路徑。

酒店視頻號運營的本質，是借助可視化內容重建用戶信任，用社交裂變突破流量瓶頸，最終在微信生態內完成從種草到復購的價值閉環。這場以“真實體驗”為核心的營銷變革，正重新定義酒店與客人的連接方式。

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